Acest site web este administrat de SC CITY SHOP SRL, cu sediul in Bucuresti, sector 1, str. Bauxitei nr. 54A, avand codul de inregistrare fiscala J40/18783/2007 inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr RO 22534743, telefon 0755129025, email [email protected].

SC CITY SHOP SRL depune eforturi pentru mentinerea corectitudinii informatiilor expuse pe SITE, inclusiv la cele referitoare la principalele caracteristici ale produselor.Cu toate acestea, CITY SHOP SRL precizeaza ca exista posibilitatea producerii unor erori cu privire la aceste informatii, acestea fiind preluate/puse la dispoziție de producătorii sau furnizorii CITY SHOP SRL. Din aceasta cauza, produsele livrate pot diferi de imaginile de pe SITE in orice mod, din cauza modificarii caracteristicilor sau design-ului, facuta fara notificare prealabila din partea producatorilor produselor. In aceste conditii, CLIENTUL este de acord ca CITY SHOP SRL nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratețea sau neactualizarea informațiilor publicate sau menținute pe SITE care nu se datorează culpei sale. Totodata, unele caracteristici sau pretul produselor prezentate pe SITE pot fi modificate de catre CITY SHOP SRL fara preaviz sau pot contine erori de operare.

De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta a structurii informatiei, descrierile produselor pot fi uneori incomplete, insa CITY SHOP SRL face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, conform art. 6 din OG nr. 34/2014.

Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile in limita stocului disponibil.

In cazul promotiei 1+1 gratis, in acord cu art 49 din OG 99/2000, se achita produsul cu pretul mai mare, iar produsul cu pretul mai mic din acelasi sortiment (articole marochinarie) cu produsul cumparat este gratuit. Daca ambele produse au acelasi pret, se achita doar unul dintre ele, iar celalalt este gratuit.

In cazul promotiei 1+1 gratis, trebuie sa adaugi in cos 2 produse, iar sistemul va calcula automat produsul cu pretul mai mare sau doar unul dintre produse (daca preturile sunt la fel), cel de-al doilea fiind gratuit. Produsele gratuite nu se trimit cadou sau la alegerea noastra. Promotia se aplica doar pe produsele adaugate de catre client in cosul de cumparaturi. 1+1 gratis = cumperi 2 produse, plătești 1 singur, primești 2.

Cupoanele de reducere de tipul 20EXTRA, SPRING20 etc. nu se aplica in schimburi si nu se pot cumula cu alte cupoane. Pe comanda se poate aplica un singur cupon de reducere.

SITE-ul poate contine si link-uri catre alte site-uri. SC CITY SHOP SRL nu este responsabila de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri.

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare.

CLIENT: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de inregistrare, ce initiaza si finalizeaza o comanda.

PRODUS: reprezinta orice Produs listat pe Site in scopul vanzarii de catre CITY SHOP SRL si furnizarii catre CLIENT, ca urmare a CONTRACTULUI. In mod expres, CITY SHOP SRL arata ca imaginile folosite pentru descrierea produselor sunt folosite doar pentru prezentarea acestora si nu reprezinta o obligatie contractuala. 

SITE: reprezintă SITE-ul de Internet care aparține SC CITY SHOP SRL, respectiv adresa www.sportbrands.ro, care informații cu privire la SC CITY SHOP SRL, PRODUSELE comercializate de aceasta, cât și alte informații apreciate ca utile pentru buna desfasurare a relatiei contractuale cu CLIENTUL.

CONTUL MEU: reprezinta secțiunea din SITE la care CLIENTUL are acces prin intermediul adresei de e-mail și parola si care îi permite acestuia să plaseze COMANDA si sa acceseze informatii despre comenzile sale.

COSUL MEU: reprezinta secțiunea din SITE in care CLIENTUL poate adauga PRODUSELE pe care dorește să le achiziționeze. In interiorul prezentelor ”Termeni si conditii”, aceasta sectiune va putea fi regasita si sub denumirea de ”cos”.

COMANDA: reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii SITE-ULUI de catre un CLIENT, ce intervine ca forma de comunicare intre SC CITY SHOP SRL si CLIENT.

CONTRACT: reprezinta o COMANDA confirmata de catre CITY SHOP SRL, prin care CITY SHOP SRL este de acord sa livreze CLIENTULUI produse si servicii, iar CLIENTUL este de acord efectueze plata acestora. Concret, CONTRACTUL, in acceptiunea prezentelor termeni si conditii, este o vanzare la distanţă, fără prezenţa fizică simultană a CITY SHOP SRL şi a CLIENTULUI, cu utilizarea exclusivă a SITE-ULUI de catre un CLIENT. Potrivit legislatiei pozitive, vanzarea la distanta reprezinta acea formă de vânzare cu amănuntul care se desfăşoară în lipsa prezenţei fizice simultane a CLIENTULUI şi a CITY SHOP SRL, în urma unei oferte de vânzare efectuate de aceasta din urmă, care în scopul încheierii contractului, utilizează exclusiv tehnici de comunicaţie la distanţă. 

REVIEW: reprezinta evaluarea scrisa a Clientilor cu privire la produsul/produsele achizitionate, evaluare ce va fi efectuata pe baza experientelor personale a acestora.

GARANTIA: reprezinta angajamentul CITY SHOP SRL faţă de client de a rambursa preţul plătit, de a înlocui, a repara produsele, doar în cazul în care acestea nu corespund specificaţiilor sau oricărei alte cerinţe care nu este legată de conformitate; uzura normala a produsului nu conduce la accesarea acestei garantii.

UTILIZATORII/CLIENTII acestui SITE sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare urmatoare. Termenii si conditiile urmatoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunindu-se de drept prevederilor generale ale legislatiei in vigoare.

Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti UTILIZATORII/CLIENTII.

UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce daune SC CITY SHOP SRL.

Prin accesarea SITE-ului, UTILIZATORII consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in continuare precum si legislatia pozitiva incidenta.

DERULAREA OPERATIUNILOR DE VANZARE PE SITE. CONTRACTUL

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SC CITY SHOP SRL isi deruleaza operatiunile pe SITE.

Daca SC CITY SHOP SRL confirma executarea unei COMENZI, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor COMENZII. Acceptare comenzii de catre SC CITY SHOP SRL se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea SC CITY SHOP SRL catre CLIENT, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma.

Odata cu plasarea unei comenzi, utilizatorul este de acord cu pretul, modalitatea de plata si termenul de plata, afisate in cosul de cumparaturi sau pe pagina de finalizare a comenzii dupa caz, precum si cu toate promotiile active in acel moment. Persoana care plaseaza comanda poate in orice moment sa anuleze comanda printr-o informare telefonica a departamentului comenzi sau retururi sau accesand contul de client sectiunea Comenzile mele. Comenzile neconfirmate de utilizator nu vor fi luate in considerare. Promotiile de pe site nu se pot cumula. Pentru orice modificare a unei comenzi, inclusiv schimbarea adresei de livrare, utilizatorul are obligatia sa anunte departamentul de comenzi si livrare pana in momentul confirmarii comenzii.

SC CITY SHOP SRL nu considera in nici un moment o COMANDA neconfirmata ca avand valoarea unui CONTRACT. Asadar, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de catre SC CITY SHOP SRL.

Prezentele termene si conditii generale de vanzare vor sta la baza CONTRACTULUI astfel incheiat.

OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul CONTRACTULUI îl constituie vanzarea la distanta a produsului/produselor cu privire la care CLIENTUL si-a exprimat optiunea de a le cumpara, prin generarea unei COMENZI pe SITE confirmata de catre CITY SHOP SRL. Produsul/produsele are/au caracteristicile mentionate de catre CITY SHOP SRL pe SITE. În acord cu dispozitiile art. 7 din Ordonanta 21/1992 privind protecţia consumatorilor, CITY SHOP SRL va depune diligentele pentru a oferi spre comercializare produse sigure, despre care nu detine informatii si nu considera ca pot fi periculoase si a caror prezentare este facuta prin imagini pe site.

Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea produselor dorite în coș, urmând a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres la sectiunea ”MODALITATEA DE PLATA”, de mai jos. Odată adaugat in cos, produsul este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta. Adaugarea produsului in cos, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi.

CITY SHOP SRL este in drept a anula comanda efecuata de catre Client, fara nicio obligatie, in situatia in care datele furnizate de catre client sunt incomplete sau incorecte, ori in orice situatie in care, din orice motive, contul CITY SHOP SRL nu este creditat cu suma reprezentand pretul produsului, in situatia platilor online, sau in situatia in care clientul nu efectueaza plata ramburs la curier.

Potrivit OUG 34/2014, Clientul are dreptul sa se retraga fara niciun motiv din contract, restituind produsele in 14 zile calendaristice din momentul primirii acestora. In acest caz, Clientul va urma prevederile sectiunii ”POLITICA DE RETURNARE”, de mai jos. In toate cazurile insa, Clientul este obligat sa manipuleze produsele cu atentie si prudenta, astfel incat sa evite modificarea caracteristicilor acestora, de natura a le diminua valoarea. In mod expres este agreat faptul ca responsabilitatea pentru diminuarea valorii produselor urmare manipularii necorespunzatoare de catre Client, sau altor actiuni care depasesc limita necesara stabilirii caracteristicilor produselor, incumba exclusiv Clientului.

PRETUL. MODALITATEA DE LIVRARE.

Pretul produsului/produselor este acela mentionat pe SITE. Pretul poate fi modificat de catre CITY SHOP SRL, in orice moment, fara preaviz.

Pentru a fi aplicabil, pretul produsului trebuie sa fie sincer si serios. Astfel, CITY SHOP SRL atentioneaza ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale SITE-ului sau erori, pretul afisat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, CITY SHOP SRL va informa CLIENTUL asupra pretului corect.

Pretul include TVA, precum si orice alta taxa. 

Dupa achizitionarea produsului, CITY SHOP SRL va putea solicita Clentului, prin e-mail, la adresa evidentiata in Cont, inscrierea unui Review cu privire la produsul achizitionat, dand astfel posibilitatea celorlalti potentiali clienti sa fie informati concret asupra caracteristicilor produselor. In momentul inregistrarii oricarui review pe site, Clientul acorda societatii CITY SHOP SRL o licenta neexclusiva, perpetua, irevocabila si nelimitata teritorial, acordand totodata acesteia si dreptul de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si afisa continutul review-ului. Acest continut va fi in limba romana si va utiliza un limbaj corespunzator, lipsit de termeni ofensatori sau jignitori si nu va putea cuprinde informatii despre/din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca cea a CITY SHOP SRL. In situatia in care va aprecia ca sunt incalcate regulile prezentei sectiuni, CITY SHOP SRL are dreptul de a suspenda posibilitatea Clientului de a inscrie review-uri.

CITY SHOP SRL isi va îndeplini obligatiile contractuale în termen de cel mult 30 zile de la data la care a comunicat CLIENTULUI mesajul de confirmare referitor la COMANDA. In cazul in care nu poate executa CONTRACTUL din cauza ca produsul nu este diponibil, CITY SHOP SRL va informa CLIENTUL despre aceasta situatie.

CITY SHOP SRL poate livra CLIENTULUI un produs similar avand acelasi pret, în situatia în care produsul solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul CLIENTULUI. Produsul va fi livrat CLIENTULUI printr-o firma de curierat. 

MODALITATEA DE PLATA

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in COMANDA. SC CITY SHOP SRL va emite catre CLIENT o factura pentru produsele si serviciile ce urmeaza a fi livrate, obligatia CLIENTULUI fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Plata in numerar: Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare. In cazul livrarii produsului printr-o firma de curierat, plata produsului se va face direct catre firma de curierat pe baza de chitanta.

SC CITY SHOP SRL atentioneaza CLIENTII ca in cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre SC CITY SHOP SRL sa permita CLIENTULUI deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii a acestora.

Plata online folosind cardul:Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD(inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzactii.

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie furnizat codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura (in functie de card, pot lipsi).

Indiferent de valuta existenta in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii CLIENTULUI. CITY SHOP SRL nu poate fi facuta responsabila pentru niciun eventual cost suplimentar generat de comisioanele de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului CLIENTULUI, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON.

SC CITY SHOP SRL va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare la CLIENT conform art. 155 (1) din Codul fiscal.

SC CITY SHOP SRL va efectua livrarea produselor si serviciile doar pe teritoriul Romaniei. Proprietatea asupra produselor si serviciilor va fi transferate CLIENTULUI la momentul efectuarii platii.

POLITICA DE REDUCERE PRETURI

Preturile sunt direct influentate de costul de achizitie al produselor care cuprinde taxele vamale, transportul, depozitarea, comisioanele intermediarilor, cursul valutar si pot fluctua in functie de stocurile achizitionate.

POLITICA DE RETURNARE

Daca nu vi se potriveste marimea, orice produs se schimba GRATUIT. Oferim primul schimb gratuit per comanda si se face pe loc la adresa chiar a doua zi.

In cazul in care clientul efectueaza o comanda pentru care se doreste ulterior efectuarea unui schimb de produse din diferite motive(produsul prezinta un defect, marimea nu este potrivita, clientul nu este multumit de produs, sau alte motive), CITY SHOP SRL nu poate oferi clientului garantia stocurilor. Astfel, este posibilitatea ca stocul acelui produs sa se lichideze. In aceste situatii clientul poate opta pentru alegerea altui produs/model sau pentru returnarea banilor, in conditiile stipulate in Termenii si Conditiile de fata. 

Nu vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales sau doriti returnarea produsului si restituirea banilor.

Produsul trebuie sa fie in starea sa initiala, sa nu fie purtat sau deteriorat in nici un fel.

Produsul trebuie sa aiba cutia in starea primita, nedeteriorata sau lipita. Pentru transport veti proteja cutia cu alt ambalaj astfel incat cutia sa ramana in starea in care ati primit-o. Va rugam nu lipiti scotch pe cutie.

Ne rezervam dreptul de a solicita clientilor poze justificative prin care sa ne asiguram ca produsul care face obiectul returului nu prezinta urme de purtare.

Daca un CLIENT are o conduita necorespunzatoare, de natura a prejudicia in vreun fel CITY SHOP SRL (spre exemplu, a returnat un produs cu urme de uzura, cauzate prin purtare sau alte motive ce tin de CLIENT) societatea noastra va fi in drept sa restrictioneze accesul Clientului in vederea efectuarii de comenzi.

Potivit legislatiei in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, în cazul prestarilor de servicii, de la încheierea contractului conform Legii 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Asadar, consumatorul are dreptul de returna produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucratoare de la primirea acestuia. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Clientului.

Atragem atentia ca, în cazul în care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.

Produsele achizitionate alaturi de o promotie se pot schimba doar cu produse care au fost sau mai sunt in promotia respectiva! Exemplu: Daca ati achizitionat 2 produse la promotia 1+1 Sandale si doriti schimbarea unuia, va trebui sa va alegeti un alt produs din categoria Sandale, aflate in aceeasi promotie.

In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face doar in cont bancar* in cel mult 15 de zile de la primirea coletului.

*Curierii nu transporta bani intre comercianti si persoane fizice. Curierii transporta banii de la clientii persoane fizice la banca. Site-ul nu lucreaza cu bani cash, banii de la clienti se ramburseaza de catre curieri in cont.

In caz de retur (cu cerere de rambursare bani in cont) si nu de schimb produs, conform legilor in vigoare, cheltuielile de transport ale produselor returnate sunt suportate de catre client. Clientul poate plati singur curierul, iar daca nu plateste, banii reprezentand transportul se vor scadea din valoarea produselor.

Procedura pentru returnarea produselor este urmatoarea:

1. Ne sunati la 0755129025, un operator va prelua cererea si va trimite un curier la dvs pentru ridicarea produselor.
2. Nu vom primi colete trimise de cliente si neaprobate in prealabil
3. Odata cu trimiterea coletului va rugam sa ne trimiteti un numar de cont in care sa va returnam banii
4. Banii se returneaza doar in cont in max 15 zile de la primirea coletului.

Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.

Produsele NU se pot returna personal. Retunarea produselor se va face doar prin intermediul firmei de curierat.

In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client exceptie facand situatiile in care: coletele prezinta deteriorari severe sau produsele au fost livrate / facturate gresit precum si in situatia in care produsele prezinta defecte de fabricatie, situatie in care SC CITY SHOP SRL va suporta contravaloarea transportului.

Produsele NU se returneaza prin intermediul Postei Romane

Exceptii: Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna:

a) Produsele executate dupa specificatiile consumatorului;

b) Produsele distinct personalizate;

Returul in cazul promotiilor 1+1 gratis sau 1+1 cu x% reducere. In cazul returului unor produse care fac parte dintr-o promotie, nu se poate returna produsul cu pret intreg si pastra produsul redus. In aceasta situatie va trebui sa returnati ambele produse si vi se vor returna banii pe amandoua produsele. Daca totusi doriti sa pastrati un produs, se va calcula valoarea procentual a reducerii din totalul comenzii raportat la fiecare produs in parte. Exemplu, daca ati cumparat 2 produse, unul cu 100 lei si celalat cu 80 lei si ati primit o reducere de 80 lei, si doriti sa returnati doar un produs, veti primi inapoi doar 55.5 lei in cazul produsului de 100 lei si 44.5 lei daca returnati produsul de 80 lei deoarece, la o comanda totala de 180 lei ati primit o reducere de 80 lei adica 44,44% din fiecare produs. Pretul transportului pentru retur revine in sarcina Clientului conform legislatiei in vigoare.

Factura se va emite doar dupa ce clientul intra in posesia produselor si dupa ce firma de curierat vireaza banii de pe produse in contul SC City Shop SRL. Dupa emitere, factura va putea fi downloadata din contul clientului. Pentru descarcarea facturii trebuie sa intrii in contul tau folosind telefonul de pe care ai dat comanda.

Conform art. 20 din Ordonanta de urgenta 34/2014, riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat CLIENTULUI în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.

TERMENI DE LIVRARE

SC CITY SHOP SRL va livra produsele in cadrul termenelor mentionate pe site pentru produsul comandat, la data generarii COMENZII sau in cel mult 30 de zile de la data la care CLIENTUL a generat COMANDA, cu exceptia cazului în care partile au convenit altfel.

SC CITY SHOP SRL, în cazul în care nu poate executa CONTRACTUL motivate de faptul ca produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, va informa CLIENTUL despre aceasta indisponibilitate, urmand ca sumele de bani achitate de catre CLIENT pentru produsul sau serviciul indisponibil sa fie rambursate in termen de maximum 30 de zile. In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare, SC CITY SHOP SRL va anunta CLIENTUL cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii.

In cazul in care SC CITY SHOP SRL primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor SC CITY SHOP SRL poate refuza onorarea livrarii, fara ca acest lucru sa se considere o incalcare a CONTRACTULUI, sau poate stabili un nou termen de onorare a comenzii.

GARANTIA PRODUSELOR. MASURI CORECTIVE IN CAZ DE NECONFORMITATE.

Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Reclamatiile privind deficiente ale produsului/produselor achizitionate pot fi facute accesand formularul de contact.

Puteti oricand sa descarcati instructiunile de folosire si certificatul de garantie pentru produsele comercializate accesand link-ul https://www.sportbrands.ro/warranty.pdf . Garantia produselor este de 30 de zile din momentul primirii lor.

Pentru produsele aflate in garantie, CLIENTUL are dreptul de a pretinde CITY SHOP SRL remedierea, înlocuirea gratuită a produsului, sau restituirea pretului doar în interiorul termenului de garanţie in doar situatia in care acesta nu corespunde specificaţiilor sau oricărei alte cerinţe care nu este legată de conformitatea prevazuta de urmatoarele doua alineate.

CITY SHOP SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru niciun fel de defect aparut din cauze precum urmatoarele, enumerarea nefiind una limitativa: procesul de pastrare sau întreținere care nu respectă instrucțiunile specifice fiecărui produs, depozitarea sau utilizarea produselor în condiții de umiditate, decolorare ca urmare a expunerii la soare sau alte surse puternice de căldură, reparatii sau modificări făcute de persoane neautorizate, uzura normala a produsului, utilizarea produselor în condiții improprii, altele decât cele pentru care produsul a fost proiectat.

Daca produsul prezinta o neconformitate, astfel cum aceasta este inteleasa in sensul art. 4 din OG 140/2021, CLIENTUL are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a produsului, de a beneficia de o reducere proporţională a preţului sau de a obţine încetarea contractului. Pentru a beneficia de drepturile mai sus prevazute, este obligatoriu ca neconformitarea sa existe in momentul livrarii produsului. Cu alte cuvinte, CLIENTUL nu va beneficia de o reparatie, reducere a pretului, inlocuire a produsului sau incetare a contractului in situatia in care neconformitatea nu exista in momentul livrarii produsului. Cu titlu de exemplu, un produs poate fi considerat neconform atunci cand comandand niste pantofi confectionati din material textil, primeste cizme de cauciuc.

Pentru ca produsul să fie adus în conformitate, CLIENTUL poate opta între reparaţie şi înlocuire, cu excepţia cazului în care măsura corectivă aleasă este imposibilă sau, în comparaţie cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, impune costuri disproporţionate, luând în considerare circumstanţe precum valoarea produsului, în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea, sau gravitatea neconformităţii. In aceste din urma situatii, CITY SHOP SRL poate refuza să aducă în conformitate produsul dacă reparaţia sau înlocuirea este imposibilă sau i-ar impune costuri care ar fi disproporţionate, caz in care va comunica clientului aceasta pozitie, clientul putand opta intre reducerea pretului si incetarea contractului. Asadar, clientul are dreptul fie să obţină o reducere proporţională a preţului, fie să obţină încetarea contractului de vânzare, daca CITY SHOP SRL refuza sa repare sau sa înlocuiasca produsul.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

SC CITY SHOP SRL prelucreaza date cu caracter personal prin culegerea de la UTILIZATORI/CLIENTI a datelor personale necesare executarii CONTRACTULUI si se obliga sa respecte Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private in sectorul comunicațiilor electronice. Datele obtinute de catre SC CITY SHOP SRL vor fi stocate în baze de date iar SC CITY SHOP SRL va lua toate masurile pentru protectia lor împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale. Pentru executarea CONTRACTULUI, SC CITY SHOP SRL va transmite datele cu caracter personal culese de la CLIENTI catre firma de curierat care va livra produsele precum si catre unitatile bancare prin care vor fi procesate platile on-line.

INFORMATII LEGALE

RASPUNDEREA SOCIETATII.

SC CITY SHOP SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru nici o pierdere in situatia in care aceasta este cauzata de nerespectarea prezentelor termene si conditii/CONTRACTULUI si celorlalte instructiuni mentionate pe SITE. SC CITY SHOP SRL nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii SITE-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri accesibile de pe SITE.

SC CITY SHOP SRL nu este responsabila pentru daune de orice fel pe care CLIENTUL sau oricare terta parte o poate suferi ca urmarea utilizarii produselor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

FORTA MAJORA. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA. CONTRACTUL este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre  CITY SHOP SRL si CLIENT se vor rezolva pe cale amiabila, se poate apela la procedurile alternative de solutionare (SAL/SOL, astfel cum acestea sunt reglementate de Regulamentul (UE) 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE) sau, in cazul in care o intelegere nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Bucuresti.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA. Toate materialele integrate in acest SITE sunt proprietatea intelectuala a SC CITY SHOP SRL. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptand perioada de care este nevoie sa fie vizualizate online. Totusi, paginile complete ale SITE-ului pot fi tiparite daca sunt destinate a fi folosite in scop strict personal. Fara a trece cu vederea aplicabilitatea generala a cel mentionate anterior, SC CITY SHOP SRL poate oferi ocazional oportunitatea de a descarca imagini de fundal, economizoare de ecran sau alte programe utilitare din SITE.

Prezentul document este redactat in conformitate cu:

• Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;
• Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;
• Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea comparativă;
• Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață;
• Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;
• Ordonanța de urgență nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea jocurilor de noroc;
• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
• Ordonanța de urgență 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL. COMUNICARI COMERCIALE.

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale. Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

SC CITY SHOP SRL inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de catre vizitator/UTILIZATOR/CLIENT. Conform cerintelor Legii nr. 506/2004 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, SC CITY SHOP SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza UTILIZATORII/CLIENTII. SC CITY SHOP SRL respecta dreptul la confidentialitate datelor fiecarei persoane care acceseaza SITE-ul.

SC CITY SHOP SRL nu va colecta date personale despre UTILIZATORI/CLIENTI (nume, adresa, telefon sau adresa de posta electronica) (numite in continuare "Date Personale") exceptand situatia in care UTILIZATORII/CLIENTII insisi comunica aceste date.

Prin inscrierea pe SITE/efectuarea unei COMENZI si completarea datelor personale in formularele de inscriere, UITLIZATORII/CLIENTII declara ca sunt de acord ca toate datele lor personale sa fie incluse in baza de date a SC CITY SHOP SRL si isi dau acordul expres si neechivoc ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru:

• activitati de marketing prin primirea de mesaje de informare sau comerciale (oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea SC CITY SHOP SRL si a tertilor cu care SC CITY SHOP SRL are relatii de orice natura, inclusiv site-urile partenere S77.ro, Ventidue.ro, Pantoficomozi.ro, Blesi.ro, Superpantofi.ro) la adresele de e-mail comunicate SC CITY SHOP SRL. In acord cu dispozitiile art. 6 din Legea nr. 148/2000 privind publicitatea, datele persoanle ale utilizatorilor nu vor fi stocate și utilizate în vederea desfasurarii unor activități de marketing cu mesaj subliminal, care prejudiciază respectul pentru demnitatea umană şi morala publică, care include discriminări bazate pe rasă, sex, limbă, origine, origine socială, identitate etnică sau naţionalitate, atentează la convingerile religioase sau politice, aduce prejudicii imaginii, onoarei, demnităţii şi vieţii particulare a persoanelor, exploatează superstiţiile, credulitatea sau frica persoanelor, prejudiciază securitatea persoanelor sau incită la violenţă, încurajează un comportament care prejudiciază mediul înconjurător, favorizează comercializarea unor bunuri sau servicii care sunt produse ori distribuite contrar prevederilor legale. De asemenea, nu va fi desfasurata publicitatea care, în orice mod, inclusiv prin modul de prezentare, induce sau poate induce în eroare persoanele cărora i se adresează ori care iau contact cu aceasta şi care, din cauza caracterului înşelător, poate afecta comportamentul economic al acestora sau care, din acest motiv, prejudiciază ori poate prejudicia un concurent ori publicitatea care identifică în mod explicit sau implicit un concurent ori bunuri sau servicii oferite de acesta;

• participarea la concursuri, promotii;

• transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, administrare, etc);

• statistici interne necesare pentru imbunatatirea calitatii serviciilor oferite si imaginii SITE-ului si pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promotii, functionalitati si servicii noi;

• pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale SITE-ului;

• cercetari de piata;

• urmarirea datelor de vanzari.

Cu scopul de a profila, monitoriza si a trimite comunicari si oferte personalizate, folosim Retargeting.bz (Adresa: Str. Vasile Lascar, Nr. 178, Sector 2, Bucuresti, Cod Unic de Inregistrare (CUI): RO34270947, Nr. Inreg. Registrul Comertului: J40/3525/23.03.2015, E-mail: [email protected], Numar de telefon: +40-727-383-165) si S.C. The Marketer International S.R.L. (Adresa: : Str. Badea Cartan, Birou 3, zona II, Camera 2, Bl. 40, Sc.A, Et.5, Ap.66, Sector 2, Bucuresti, Cod Unic de Inregistrare (CUI): RO46003544, Nr. Inreg. Registrul Comertului: : J40/7641/21.04.2022, E-mail: [email protected], Numar de telefon: +4074 62 834 48) ce detin un soft de marketing automatizat, dedicat magazinelor online.

Aceste activitati nu au niciun efect legal sau alt efect semnificativ similar asupra utilizatorilor. Singura consecinta a folosirii date este aceea a primirii de catre utilizatori a reducerilor si ofertelor personalizate de marketing. Utilizatorul poate opta sa nu mai fie profilat sau sa nu mai primeasca comunicari comericiale, fara niciun efect, altul in afara de a primi aceste reduceri sau oferte personalizate de marketing.

Cu scopul de prelucrare, CITY SHOP SRL stocheaza urmatoare date cu caracter personal: e-mail, numar de telefon, nume, prenume, sex, data nasterii, oraș, județ, adresa IP (inclusiv posibila locație), browser, order ID, cod de reducere, valoare reducere, cost transport, valoare totala comanda, pret individual produse comandate, variatii de produs, produse, device, OS, IP location, timestamps legate de vizitarea paginii, vizitare pagina, vizitare categorie, vizitare brand, click pe poza.

Categoriile de persoane vizate sunt vizitatorii, utilizatorii înregistrați sau clienții site-ului, după caz, în funcție de serviciul ales. Datele vizitatorilor vor fi stocate timp de 24 luni, iar cele ale utilizatorilor inregistrati sau clientilor, timp de 10 ani.

Pentru a te dezabona de la comunicarile trimise de CITY SHOP SRL, te rugam sa urmezi instructiunile existente pe siteul www.sportbrands.ro sau sa trimiti un email la adresa [email protected] .